“万盛虽然被纳入低风险区县，但低风险不等于零风险，大家还是要继续做好各项防控措施，特别是要戴口罩、勤洗手、少聚集，千万不能掉以轻心！”重庆市公安局万盛经济技术开发区分局万盛派出所社区民警王令囡在入户走访排查时，还一直在向辖区居民宣传科学防疫措施，这是她连续奋战在社区防控第一线的第42天。

1月24日，市公安局吹响了防疫阻击战的集结号，全市公安民警停止休假、全员上岗。接到通知时，王令囡正陪父母吃着年夜饭，她与父母简单寒暄后，于大年三十晚上赶到了工作岗位，她充分发挥社区民警人熟地熟情况熟的工作优势，同街道、社区工作人员等一道投入到紧张的疫情防控阻击战中，这一干就是40余天。

6天时间走访排查2500多家住户

防疫防控初期，迅速摸清、精准落地核查涉疫情重点人员是疫情防控的重中之重。王令囡按照“不漏一户、不漏一人”的要求，坚持每天入户走访工作时间不少于7个小时，组织网格员仅仅6天就完成了辖区2500多家住的成拉网式地毯式排查，共排查出辖区重点疫区返渝人员30余人，协助卫生健康部门对12名重点人员采取居家隔离观察措施，做到了“逐户走访、逐人核查、逐一见面”。

1月23日，张大爷带着七岁的孙子从湖北黄冈来万盛探亲过年，因女儿在万盛的房子不够大，一家人在疫情爆发之前临时在万盛租了一个住处。疫情的到来，让这家人来不及准备生活的必备品，连最基本的锅碗瓢盆都没有准备齐全，因居家隔离和封闭式小区管理，这一老一小的最基本生活成了问题，他们每天在家以方便食品度日，虽然人在万盛，但与女儿却是同在一城、身处两地。王令囡在走访排查中，了解到了张大爷的实际困难，主动上门为他们送上饭菜，并积极联系社区医生，在确认两人身体健康后，帮助张某搬到女儿家安置下来，让这一家人终于有了团聚。在这之后，王令囡还经常关心这家人的身体状况，为他们送去口罩、消毒液等防疫必备品，叮嘱他们响应国家号召，配合做好疫情防护工作。“本来以为我们这些从湖北来的，多半会受到歧视，没想到还受到了如此重视，真的对王警官感激不尽，她是名好警官！”张大爷对王令囡竖起了大拇指。

“软”“ 硬”兼施，人性执法显温情

在疫情防控最艰难的时段，部分辖区居民还是对疫情认识不足，自我防护措施不强，特别是部分老人在家呆不住，时常不戴口罩聚集在一起。对这些老人“来硬的”，肯定行不通，只会激化矛盾，适得其反。王令囡便想了一些“软办法”， 她通过微信群、张贴通告、发放宣传资料等多种方式开展防疫宣传工作，并联合社区、物业在老人聚集较多的地方拉横幅，自编防疫“三字经”， 发动5名治安积极分子作为防疫志愿者利用小喇叭走街串巷，在此基础上，将公共区域的桌椅板凳移走，对无法移动的进行“防坐”特殊处理，最大限度降低聚集的可能性，取得了良好效果。

在实施封闭式小区管理期间，辖区居民梁某不戴口罩外出，对守卡工作人员的劝阻置之不理，并且情绪激动，与工作人员发生口角，准备强行闯卡。王令囡得知这个消息后，第一时间赶赴现场，将梁某传唤至派出所接受调查。经了解，梁某独居万盛，自疫情发生以来，因为没有购买到口罩，一连数日宅在家中， “断粮”后才想出去找补给，便发生了上述情况。鉴于此情况，王令囡主动向所领导汇报情况，对梁某进行了严肃批评教育，在梁某深刻意识到自己的错误后，又多方想办法帮助梁某找到了购买口罩的渠道，解决了他的实际难题。王令囡坚持严格规范公正文明执法的同时，她的人性关怀更是打动了梁某，“我一定按要求乖乖宅在家，不给大家添麻烦，坚持为社会做贡献”梁某离开派出所时郑重承诺。

“网络化+铁脚板”“信息化+土办法”助力复工复产

疫情防控进入最吃劲的关键阶段，如何落实好“一手抓疫情防控，一手抓服务发展”的部署要求，成为王令囡思考最多的问题。她在吃透《市公安局服务疫情期间企业复工复产37条措施》等上级关于复工复产的政策文件精神的基础上，把自己长期在社区工作中摸索出的“网络化+铁脚板”“信息化+土办法”的社区警务管理模式，运用到帮助辖区企业复工复产工作中，实现疫情防控和服务发展兼顾。在线上，她秉承着让“信息多跑路，群众少跑腿”的理念，充分利用前期自建的辖区商户微信群，第一时间将企业复工复产注意事项及备案要求发到微信群中让各个商户及时知晓，及时收集待复工复产企业人员信息，提高企业员工信息核查效率，缩短了响应时间。线下，她积极配合街道、社区对辖区已复工复产企业及个体的防疫工作进行监督、指导，对重点企业开展安全检查和矛盾纠纷排查工作，切实保障疫情期间辖区企业复工复产顺利推进。

2月10日以来，辖区迎来一波“开门热”，很多个体户认为疫情最紧张的阶段已经过去，没有报备，没有防护措施，草率地开张营业，对工作人员的劝阻十分不理解和反感。王令囡没有因这些商家的抱怨和不满而退缩，反而下定更大的决心和耐心来做好这项工作，严格筑牢这道“安全防线”。每天一上班，她雷打不动地来到开业的个体户门前“软磨硬泡”，对他们进行防疫宣传和法制教育。深入了解后发现，很多个体户是支持各项防疫政策的，但因防疫物资紧缺，很难购买到红外线体温探测仪、口罩等防疫装备，为了能复工复产他们也是束手无策。为解决他们的实际困难，王令囡一方面想尽办法帮助这些商家寻找防疫物资购买渠道，另一方面在有条件的区域，联合商家采取分片式集中防控措施，一个区域设置一个出入口配备一个体温探测仪，有效缓解了物资紧缺的压力，大幅度提高了复工复产工作效率，她的坚持终于取得了效果，很多个体户慢慢就理解并积极配合了防疫工作，为夺取疫情防控全面胜利、全力服务下午经济发展奠定了坚实基础。

王令囡在疫情防控工作中，她虽为女儿身，但是和男民警一样满腔热血、勇往直前，坚决落实“更严、更实、更细、更快”要求，坚决做到在岗位、在状态、在现场，坚决实现“基础数据全摸清，动态情况全掌握，人员排查无遗漏，疫情防控无盲区”， 用真诚和行动诠释了女警巾帼的忠诚，与千千万万“逆行者”一道共同守护着万盛这座城市的安全。